الأسئلة المتكررة

الطلبات والدفع :

1. كيف يمكنني تقديم طلب على موقع هوموز؟
اختر المنتجات التي ترغب بها، أضفها إلى سلة التسوق، ثم انتقل إلى صفحة الدفع وأدخل معلوماتك الشخصية وعنوان التوصيل.

2. ما هي طرق الدفع المتاحة؟
نحن نوفر خيار الدفع عند الاستلام لراحتك.

3. هل يمكنني تعديل طلبي بعد إتمامه؟
نعم، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء في أقرب وقت ممكن لتعديل الطلب قبل شحنه.

 التوصيل والشحن :

4. ما هي مدة التوصيل؟
نقوم بتوصيل الطلبات خلال 1 إلى 3 أيام عمل، حسب موقعك الجغرافي.

5. هل التوصيل مجاني؟
نعم، التوصيل مجاني 100% لجميع الطلبات داخل دول الخليج.

6. هل يمكنني تتبع طلبي؟
نعم، بعد شحن الطلب، سنرسل لك رسالة تحتوي على معلومات التتبع.

 الإرجاع والاستبدال :

7. هل يمكنني إرجاع أو استبدال المنتج؟
نعم، نقدم سياسة الرضا التام أو استرجاع المبلغ خلال 7 أيام من الاستلام، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية.

8. كيف يمكنني تقديم طلب إرجاع؟
يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتوجيهك خلال عملية الإرجاع.

 المنتجات :

9. هل المنتجات أصلية؟
نعم، جميع منتجاتنا مختارة بعناية ونضمن جودتها

10. هل تتوفر معلومات إضافية عن المنتجات؟
نعم، يمكنك العثور على تفاصيل كل منتج في صفحة المنتج الخاصة به.

هل لديك سؤال آخر؟
لا تتردد في التواصل معنا عبر صفحة الاتصال أو عبر واتساب. نحن هنا لمساعدتك!